Опрос: Оценка уровня удовлетворенности потребителей количеством организаций на рынках Республики Башкортостан

Группа опроса:
Общие вопросы
Остановлен

Опрос завершен.

  1. 1. Ваш муниципальный район (городской округ):

    Стерлибашевский район13.44% 100
    Кармаскалинский район9.41% 70
    Архангельский район6.72% 50
    Шаранский район5.11% 38
    Уфа4.97% 37
    Белебеевский район4.97% 37
    Дюртюлинский район4.97% 37
    Гафурийский район4.03% 30
    Куюргазинский район4.03% 30
    Кумертау3.76% 28
    Альшеевский район3.49% 26
    Аургазинский район3.36% 25
    Калтасинский район3.36% 25
    Караидельский район3.09% 23
    Салаватский район2.42% 18
    Илишевский район2.28% 17
    Ермекеевский район2.15% 16
    Татышлинский район2.15% 16
    Мишкинский район1.88% 14
    Зианчуринский район1.34% 10
    Чекмагушевский район1.34% 10
    Белокатайский район1.08% 8
    Бирский район1.08% 8
    Уфимский район1.08% 8
    Давлекановский район0.81% 6
    Салават0.67% 5
    Стерлитамак0.67% 5
    Кугарчинский район0.67% 5
    Чишминский район0.67% 5
    Агидель0.54% 4
    Благовещенский район0.54% 4
    Хайбуллинский район0.54% 4
    Баймакский район0.40% 3
    Мечетлинский район0.40% 3
    Нефтекамск0.27% 2
    Сибай0.27% 2
    Абзелиловский район0.27% 2
    Буздякский район0.27% 2
    Фёдоровский район0.27% 2
    Межгорье0.13% 1
    Октябрьский0.13% 1
    Аскинский район0.13% 1
    Ишимбайский район0.13% 1
    Краснокамский район0.13% 1
    Мелеузовский район0.13% 1
    Миякинский район0.13% 1
    Нуримановский район0.13% 1
    Стерлитамакский район0.13% 1
    Бакалинский район0% 0
    Балтачевский район0% 0
    Белорецкий район0% 0
    Бижбулякский район0% 0
    Благоварский район0% 0
    Бураевский район0% 0
    Бурзянский район0% 0
    Дуванский район0% 0
    Зилаирский район0% 0
    Иглинский район0% 0
    Кигинский район0% 0
    Кушнаренковский район0% 0
    Туймазинский район0% 0
    Учалинский район0% 0
    Янаульский район0% 0
  2. 2. Ваш населенный пункт:

    Село (деревня)75.94% 565
    Город22.18% 165
  3. 3. Ваш пол:

    2. Женский68.68% 511
    1. Мужской30.11% 224
  4. 4. Укажите Ваш возраст:

    От 35 до 44 лет26% 190
    От 45 до 54 лет25% 183
    От 55 до 64 лет21% 153
    От 25 до 34 лет19% 145
    От 18 до 24 лет5% 35
    Старше 65 лет4% 30
  5. 5. Ваш социальный статус:

    Работающий77.42% 576
    Предприниматель (ИП)5.91% 44
    Пенсионер (в т.ч. по инвалидности5.11% 38
    Временно не работающий2.96% 22
    Студент2.69% 20
    Самозанятый (с регистрацией в ФНС)2.42% 18
    Безработный (с регистрацией в СЗН)1.75% 13
    Учащийся0.81% 6
  6. 6. Какое у Вас образование

    Высшее образование - специалитет, магистратура37.90% 282
    Среднее профессиональное образование27.28% 203
    Высшее образование - бакалавриат19.89% 148
    Высшее образование - подготовка кадров вышей квалификации7.93% 59
    Среднее общее образование4.30% 32
    Основное общее образование1.61% 12
  7. 7. Среднемесячный доход в расчете на одного члена Вашей семьи ориентировочно:

    От 10 до 20 тыс. руб. на человека41.53% 309
    От 20 до 30 тыс. руб. на человека22.45% 167
    От 5 до 10 тыс. руб. на человека20.03% 149
    От 30 до 40 тыс. руб. на человека6.59% 49
    До 5 тыс. руб. на человека4.30% 32
    Более 40 тыс. руб. на человека3.76% 28
  8. 8. Удовлетворены ли вы КАЧЕСТВОМ товаров (работ, услуг) на рынке аптечной торговли фармацев-тической продукцией?

    Удовлетворен71.64% 533
    Не удовлетворен20.43% 152
    Не пользуюсь такими услугами4.57% 34
  9. 9. Удовлетворены ли вы КАЧЕСТВОМ товаров (работ, услуг) на рынке медицинских услуг (поликли-ники, больницы, пр.)?

    Удовлетворен50.81% 378
    Не удовлетворен39.52% 294
    Не пользуюсь такими услугами4.70% 35
  10. 10. Удовлетворены ли вы КАЧЕСТВОМ услуг в сфере социального обслуживания населения (деятель-ность домов-интернатов для престарелых, организаций дневного пребывания для пенсионеров и ин-валидов, социальных служб, пр.)?

    Не пользуюсь такими услугами51.34% 382
    Удовлетворен33.33% 248
    Не удовлетворен11.96% 89
  11. 11. Удовлетворены ли вы КАЧЕСТВОМ услуг учреждений дошкольного образования?

    Удовлетворен55.38% 412
    Не пользуюсь такими услугами31.72% 236
    Не удовлетворен7.93% 59
  12. 12. Удовлетворены ли вы КАЧЕСТВОМ услуг учреждений общего образования?

    Удовлетворен60.75% 452
    Не пользуюсь такими услугами22.04% 164
    Не удовлетворен12.10% 90
  13. 13. Удовлетворены ли вы КАЧЕСТВОМ услуг учреждений отдыха и оздоровления детей?

    Не пользуюсь такими услугами40.46% 301
    Удовлетворен40.05% 298
    Не удовлетворен15.19% 113
  14. 14. Удовлетворены ли вы КАЧЕСТВОМ услуг учреждений дополнительного образования детей (кружки, секции, клубы и пр.)?

    Удовлетворен51.08% 380
    Не пользуюсь такими услугами30.51% 227
    Не удовлетворен13.58% 101
  15. 15. Удовлетворены ли вы КАЧЕСТВОМ услуг по транспортировке твердых коммунальных отходов (ТКО) (вывоз мусора)?

    Удовлетворен52.96% 394
    Не удовлетворен39.38% 293
    Не пользуюсь такими услугами2.82% 21
  16. 16. Удовлетворены ли вы КАЧЕСТВОМ услуг по благоустройству городской среды (уборка и благо-устройство населенных пунктов)?

    Удовлетворен58.47% 435
    Не удовлетворен27.42% 204
    Не пользуюсь такими услугами9.95% 74
  17. 17. Удовлетворены ли вы КАЧЕСТВОМ услуг обслуживания общего имущества в многоквартирных домах (услуги ЖЭУ, ТСЖ и пр.)?

    Не пользуюсь такими услугами38.84% 289
    Удовлетворен36.56% 272
    Не удовлетворен20.97% 156
  18. 18. Удовлетворены ли вы КАЧЕСТВОМ услуг автобусных перевозок пассажиров по регулярным вну-римуниципальным маршрутам (районные, городские автобусные маршруты)?

    Удовлетворен39.52% 294
    Не пользуюсь такими услугами34.68% 258
    Не удовлетворен20.97% 156
  19. 19. Удовлетворены ли вы КАЧЕСТВОМ услуг автобусных перевозок пассажиров по регулярным межмуниципальным маршрутам (межрайонные, междугородные автобусные маршруты)?

    Удовлетворен47.04% 350
    Не пользуюсь такими услугами34.41% 256
    Не удовлетворен14.38% 107
  20. 20. Удовлетворены ли вы КАЧЕСТВОМ товаров (услуг) рынка продукции местного (республиканско-го) товарного рыбоводства (рыболовства)?

    Удовлетворен41.13% 306
    Не пользуюсь такими услугами40.19% 299
    Не удовлетворен15.05% 112
  21. 21. Удовлетворены ли вы СТОИМОСТЬЮ товаров (работ, услуг) на рынке аптечной торговли фарма-цевтической продукцией?

    Не удовлетворен51.34% 382
    Удовлетворен39.38% 293
    Не пользуюсь такими услугами4.57% 34
  22. 22. Удовлетворены ли вы СТОИМОСТЬЮ товаров (работ, услуг) на рынке медицинских услуг (поли-клиники, больницы, пр.)?

    Не удовлетворен50.54% 376
    Удовлетворен36.29% 270
    Не пользуюсь такими услугами8.87% 66
  23. 23. Удовлетворены ли вы СТОИМОСТЬЮ услуг в сфере социального обслуживания населения (дея-тельность домов-интернатов для престарелых, организаций дневного пребывания для пенсионеров и инвалидов, социальных служб, пр.)?

    Не пользуюсь такими услугами58.74% 437
    Удовлетворен26.08% 194
    Не удовлетворен10.75% 80
  24. 24. Удовлетворены ли вы СТОИМОСТЬЮ услуг учреждений дошкольного образования?

    Удовлетворен48.52% 361
    Не пользуюсь такими услугами35.62% 265
    Не удовлетворен10.62% 79
  25. 25. Удовлетворены ли вы СТОИМОСТЬЮ услуг учреждений общего образования?

    Удовлетворен51.88% 386
    Не пользуюсь такими услугами31.85% 237
    Не удовлетворен11.96% 89
  26. 26. Удовлетворены ли вы СТОИМОСТЬЮ услуг учреждений отдыха и оздоровления детей?

    Не пользуюсь такими услугами46.51% 346
    Удовлетворен33.06% 246
    Не удовлетворен15.19% 113
  27. 27. Удовлетворены ли вы СТОИМОСТЬЮ услуг учреждений дополнительного образования детей (кружки, секции, клубы и пр.)?

    Удовлетворен43.15% 321
    Не пользуюсь такими услугами30.65% 228
    Не удовлетворен20.97% 156
  28. 28. Удовлетворены ли вы СТОИМОСТЬЮ услуг по транспортировке твердых коммунальных отходов (ТКО) (вывоз мусора)?

    Не удовлетворен47.45% 353
    Удовлетворен43.28% 322
    Не пользуюсь такими услугами4.17% 31
  29. 29. Удовлетворены ли вы СТОИМОСТЬЮ услуг по благоустройству городской среды (уборка и бла-гоустройство населенных пунктов)?

    Удовлетворен46.10% 343
    Не удовлетворен26.48% 197
    Не пользуюсь такими услугами22.04% 164
  30. 30. Удовлетворены ли вы СТОИМОСТЬЮ услуг обслуживания общего имущества в многоквартирных домах (услуги ЖЭУ, ТСЖ и пр.)?

    Не пользуюсь такими услугами40.32% 300
    Удовлетворен27.55% 205
    Не удовлетворен27.02% 201
  31. 31. Удовлетворены ли вы СТОИМОСТЬЮ услуг автобусных перевозок пассажиров по регулярным внутримуниципальным маршрутам (районные, городские автобусные маршруты)?

    Удовлетворен40.99% 305
    Не пользуюсь такими услугами35.62% 265
    Не удовлетворен18.55% 138
  32. 32. Удовлетворены ли вы СТОИМОСТЬЮ услуг автобусных перевозок пассажиров по регулярным межмуниципальным маршрутам (межрайонные, междугородные автобусные маршруты)?

    Удовлетворен43.28% 322
    Не пользуюсь такими услугами35.08% 261
    Не удовлетворен16.67% 124
  33. 33. Удовлетворены ли вы СТОИМОСТЬЮ товаров (услуг) рынка продукции местного (республикан-ского) товарного рыбоводства (рыболовства)?

    Не пользуюсь такими услугами41.94% 312
    Удовлетворен33.87% 252
    Не удовлетворен19.35% 144
  34. 34. Удовлетворены ли вы ВЫБОРОМ товаров (работ, услуг) на рынке аптечной торговли фармацевти-ческой продукцией?

    Удовлетворен70.83% 527
    Не удовлетворен16.13% 120
    Не пользуюсь такими услугами7.39% 55
  35. 35. Удовлетворены ли вы ВЫБОРОМ товаров (работ, услуг) на рынке медицинских услуг (поликли-ники, больницы, пр.)?

    Удовлетворен51.88% 386
    Не удовлетворен36.42% 271
    Не пользуюсь такими услугами6.72% 50
  36. 36. Удовлетворены ли вы ВЫБОРОМ услуг в сфере социального обслуживания населения (деятель-ность домов-интернатов для престарелых, организаций дневного пребывания для пенсионеров и ин-валидов, социальных служб, пр.)?

    Не пользуюсь такими услугами56.59% 421
    Удовлетворен27.42% 204
    Не удовлетворен10.35% 77
  37. 37. Удовлетворены ли вы ВЫБОРОМ услуг учреждений дошкольного образования?

    Удовлетворен47.58% 354
    Не пользуюсь такими услугами36.56% 272
    Не удовлетворен10.35% 77
  38. 38. Удовлетворены ли вы ВЫБОРОМ услуг учреждений общего образования?

    Удовлетворен55.65% 414
    Не пользуюсь такими услугами27.28% 203
    Не удовлетворен11.96% 89
  39. 39. Удовлетворены ли вы ВЫБОРОМ услуг учреждений отдыха и оздоровления детей?

    Не пользуюсь такими услугами42.74% 318
    Удовлетворен36.42% 271
    Не удовлетворен15.05% 112
  40. 40. Удовлетворены ли вы ВЫБОРОМ услуг учреждений дополнительного образования детей (кружки, секции, клубы и пр.)?

    Удовлетворен43.95% 327
    Не пользуюсь такими услугами33.47% 249
    Не удовлетворен16.80% 125
  41. 41. Удовлетворены ли вы ВЫБОРОМ услуг по транспортировке твердых коммунальных отходов (ТКО) (вывоз мусора)?

    Удовлетворен46.64% 347
    Не удовлетворен40.86% 304
    Не пользуюсь такими услугами5.78% 43
  42. 42. Удовлетворены ли вы ВЫБОРОМ услуг по благоустройству городской среды (уборка и благо-устройство населенных пунктов)?

    Удовлетворен48.12% 358
    Не удовлетворен28.90% 215
    Не пользуюсь такими услугами17.20% 128
  43. 43. Удовлетворены ли вы ВЫБОРОМ услуг обслуживания общего имущества в многоквартирных до-мах (услуги ЖЭУ, ТСЖ и пр.)?

    Не пользуюсь такими услугами42.47% 316
    Удовлетворен31.85% 237
    Не удовлетворен21.10% 157
  44. 44. Удовлетворены ли вы ВЫБОРОМ услуг автобусных перевозок пассажиров по регулярным внут-римуниципальным маршрутам (районные, городские автобусные маршруты)?

    Удовлетворен38.58% 287
    Не пользуюсь такими услугами34.81% 259
    Не удовлетворен19.35% 144
  45. 45. Удовлетворены ли вы ВЫБОРОМ услуг автобусных перевозок пассажиров по регулярным межму-ниципальным маршрутам (межрайонные, междугородные автобусные маршруты)?

    Удовлетворен44.76% 333
    Не пользуюсь такими услугами36.42% 271
    Не удовлетворен14.11% 105
  46. 46. Удовлетворены ли вы ВЫБОРОМ товаров (услуг) рынка продукции местного (республиканского) товарного рыбоводства (рыболовства)?

    Не пользуюсь такими услугами38.98% 290
    Удовлетворен38.31% 285
    Не удовлетворен18.01% 134
  47. 47. С какими проблемами Вы столкнулись при взаимодействии с субъектами естественных монопо-лий:

    Не сталкивался с подобными проблемами39.52% 294
    Затрудняюсь ответить31.32% 233
    Взимание дополнительной платы9.41% 70
    Навязывание дополнительных услуг9.41% 70
    Проблемы с заменых приборов учета3.36% 25
    Требование заказа необходимых работ у подконтрольных коммерческих структур1.08% 8
    Отказ в установке приборов учета0.94% 7
  48. 48. Оцените КАЧЕСТВО коммунальных услуг ПО ВОДОСНАБЖЕНИЮ, ВОДООТВЕДЕНИЮ в вашем районе (селе, городе)?

    Удовлетворительно59.81% 445
    Не удовлетворяет23.92% 178
    Не пользуюсь услугами12.10% 90
  49. 49. Оцените КАЧЕСТВО коммунальных услуг ПО ГАЗОСНАБЖЕНИЮ в вашем районе (селе, городе)?

    Удовлетворительно76.34% 568
    Не удовлетворяет10.22% 76
    Не пользуюсь услугами8.74% 65
  50. 50. Оцените КАЧЕСТВО коммунальных услуг ПО ЭЛЕКТРОСНАБЖЕНИЮ в вашем районе (селе, городе)?

    Удовлетворительно82.66% 615
    Не удовлетворяет9.14% 68
    Не пользуюсь услугами3.76% 28
  51. 51. Оцените КАЧЕСТВО коммунальных услуг ПО ТЕПЛОСНАБЖЕНИЮ в вашем районе (селе, городе)?

    Удовлетворительно51.61% 384
    Не пользуюсь услугами33.74% 251
    Не удовлетворяет10.48% 78
  52. 52. По каким коммунальным услугам Вы пользуетесь электронным кабинетом (сайтом) для подачи показаний приборов учета, жалоб, предложений?

    Не пользуюсь электронным кабинетом50% 372
    Электроснабжение22.18% 165
    Газоснабжение11.56% 86
    Водоснабжение8.20% 61
    Теплоснабжение3.90% 29
  53. 53. Обращались ли Вы в отчетном году в надзорные органы за защитой прав потребителей?

    Нет87.63% 652
    Да, не удалось отстоять свои права2.55% 19
    Да, полностью удалось отстоять свои права2.28% 17
    Да, вопрос завис на рассмотрении1.75% 13
    Да, частично удалось отстоять свои права1.61% 12
  54. 54. Если обращались, то в какие органы, организации?

    Не обращался81.72% 608
    Суд1.61% 12
    Общество защиты прав потребителей1.48% 11
    Роспотребнадзор1.21% 9
    Прокуратура0.81% 6
    Госкомитет РБ по торговле0.67% 5
    Федеральная антимонопольная служба0.67% 5
    Контрольно-счетная палата РБ0.54% 4